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入门说明

易欧app客服电话|BTC 价格|同一笔费用在不同报表中采用不同计价币|确认原始扣费币|分列原币与折算值

停止对话中的秘密信息提交,确认联系渠道是否为钱包官方支持入口。

使用步骤与帮助资料示意图
入门说明准备可定位的证据

不需要,交易可通过公开哈希查询。

步骤速览整理必要截图

不可以,完整或部分助记词都应遮挡。

链上记录

链上记录反馈准备

准备可定位的证据

停止对话中的秘密信息提交,确认联系渠道是否为钱包官方支持入口。

整理必要截图

只准备交易哈希、公开地址和错误提示等可公开查询的资料。

提交后补齐缺项

若已经泄露助记词,应尽快按钱包官方安全流程转移资产并处理风险。

相关问题解答

客服能用助记词帮我查交易吗?

不需要,交易可通过公开哈希查询。

截图里露出助记词一角可以吗?

不可以,完整或部分助记词都应遮挡。